Regulamin sklepu internetowego Vapecena

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vapecena działającego pod adresem www.vapecena.com oraz warunki zawierania umów sprzedaży e-papierosów, e-papierosów jednorazowych, liquidów, płynów do e-papierosów, wkładów, grzałek oraz akcesoriów vape pomiędzy sklepem internetowym Vapecena a Klientem. Sklep internetowy Vapecena prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat, ponieważ zgodnie z polskim prawem zakup e-papierosów i wyrobów zawierających nikotynę dozwolony jest wyłącznie dla osób dorosłych. Każdy Klient dokonujący zakupu e-papierosa jednorazowego, liquidu z nikotyną lub jakiegokolwiek produktu vape na stronie Vapecena oświadcza, że ma ukończone 18 lat i akceptuje niniejszy Regulamin.

Produkty oferowane w naszym sklepie z e-papierosami obejmują między innymi: e-papierosy jednorazowe (disposable vape), e-papierosy wielokrotnego użytku, liquidy i płyny do e-papierosów, sole nikotynowe, wkłady, grzałki, akumulatory oraz akcesoria vape. Sklep internetowy Vapecena dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów, parametry techniczne, liczba zaciągnięć, moc nikotyny, smaki liquidów oraz zdjęcia były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Informacje zamieszczone na stronie mogą jednak ulec zmianie, a Vapecena zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty, cen oraz opisów bez wcześniejszego powiadomienia.

2. Warunki korzystania ze strony internetowej

Korzystając ze strony internetowej vapecena.com, każdy użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego. Strona przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które osiągnęły wiek uprawniający do legalnego zakupu e-papierosów oraz wyrobów zawierających nikotynę. Vapecena nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do strony i dokonywanie zakupów przez osoby niepełnoletnie, które naruszają przepisy dotyczące sprzedaży wyrobów tytoniowych i e-papierosów.

Wszystkie treści zamieszczone na stronie, w tym opisy produktów, poradniki dotyczące wyboru e-papierosa jednorazowego, informacje o liczbie zaciągnięć, mocy nikotyny i smakach, stanowią własność intelektualną sklepu Vapecena i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w celach komercyjnych bez pisemnej zgody. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane na swoim koncie oraz za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

3. Zasady składania zamówień

Zamówienia w sklepie internetowym Vapecena można składać przez całą dobę za pośrednictwem koszyka zakupowego. Po wybraniu interesujących produktów, takich jak e-papieros jednorazowy, liquid czy wkłady vape, Klient podaje dane dostawy, wybiera metodę płatności oraz potwierdza zamówienie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz zobowiązaniem do zapłaty ceny wraz z kosztami dostawy.

Po złożeniu zamówienia Vapecena potwierdza jego przyjęcie wiadomością e-mail. W przypadku niedostępności wybranego produktu, na przykład konkretnego smaku e-papierosa jednorazowego lub wariantu mocy nikotyny, sklep kontaktuje się z Klientem w celu zaproponowania zamiennika lub anulowania zamówienia. Klient ma prawo do zmiany danych zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z obsługą klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail.

Vapecena zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości zamawianych produktów w przypadku dużego popytu lub ograniczonej dostępności magazynowej. W przypadku błędnej ceny produktu na stronie sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

4. Ceny, płatności i podatki

Wszystkie ceny produktów w sklepie Vapecena wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej. Ceny mogą ulec zmianie, jednak obowiązującym dla danego zamówienia jest cena podana w momencie składania zamówienia. Klient ma do wyboru następujące metody płatności: płatność przy odbiorze, płatność przelewem, szybkie płatności internetowe oraz płatności kartą. Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityce transportowej oraz na stronie finalizacji zamówienia.

Zgodnie z polskimi przepisami, e-papierosy oraz liquidy zawierające nikotynę podlegają szczególnym regulacjom prawnym. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zakupu i posiadania e-papierosów, w tym limitów zawartości nikotyny w liquidach oraz obowiązków związanych z rejestracją sprzedaży. Vapecena nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem wykorzystanie zakupionych produktów.

5. Dostawa i realizacja zamówień

Zamówienia złożone w sklepie internetowym Vapecena są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomaty i kurier) oraz innych przewoźników, w zależności od wyboru Klienta i dostępności usługi. Przewidywany czas dostawy e-papierosów i akcesoriów vape to 24-48 godzin w przypadku InPost na terenie Polski oraz 3-7 dni roboczych w przypadku pozostałych metod wysyłki.

Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy, czasu realizacji oraz śledzenia przesyłek znajdują się w Polityce transportowej dostępnej na stronie vapecena.com. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu paczki. Vapecena dołoży wszelkich starań, aby zamówienie dotarło w przewidywanym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub okoliczności od nas niezależnych.

6. Zwroty i reklamacje

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z obsługą klienta Vapecena za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail podanego w sekcji Kontakt. Zwracany produkt powinien być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu, na przykład e-papierosa jednorazowego z wadą fabryczną lub liquidu o niewłaściwym smaku, Klient ma prawo do reklamacji. Vapecena oferuje bezpłatną wymianę lub zwrot środków w przypadku problemów z jakością produktu. W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz zdjęć produktu, co pozwoli nam szybciej ocenić sprawę.

7. Odpowiedzialność sklepu

Vapecena dokłada wszelkich starań, aby produkty oferowane w sklepie z e-papierosami były zgodne z opisem oraz spełniały wymagania jakościowe. Sklep nie ponosi jednak odpowiedzialności za niewłaściwe lub niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie e-papierosów, liquidów, akumulatorów i akcesoriów vape, które może powodować uszczerbek na zdrowiu użytkownika. E-papierosy i liquidy zawierające nikotynę są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych, a ich stosowanie wiąże się z ryzykiem dla zdrowia.

Produkty prezentowane na stronie vapecena.com nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich, kobiet w ciąży oraz osób, które nie używają wyrobów zawierających nikotynę. Vapecena nie zachęca do rozpoczynania palenia e-papierosów i zaleca zachowanie ostrożności podczas korzystania z produktów, w tym akumulatorów i urządzeń vape.

8. Zamówienia przedpremierowe

Gdy producenci wprowadzają nowe e-papierosy jednorazowe na rynek, Vapecena często oferuje możliwość złożenia zamówienia przedpremierowego. Początkowe zapasy nowych modeli, na przykład e-papierosów jednorazowych o wysokiej liczbie zaciągnięć, są zazwyczaj ograniczone. Składając zamówienie przedpremierowe, Klient zapewnia sobie terminową dostawę nowego produktu, gdy tylko stanie się on dostępny w magazynie.

Vapecena gwarantuje, że produkty objęte zamówieniem przedpremierowym zostaną wysłane w przewidywanym terminie. W przypadku nieprzewidzianych opóźnień sklep poinformuje Klientów wiadomością e-mail i zaktualizuje informacje na stronie produktu. Jeśli z powodu problemów produkcyjnych zamówienie przedpremierowe nie może zostać zrealizowane, Vapecena przetworzy zamówienia w kolejności ich złożenia, a niezrealizowane zamówienia zostaną w pełni zwrócone.

Klient może zmienić lub anulować zamówienie przedpremierowe przed wysyłką, kontaktując się z obsługą klienta. Zalecamy składanie zamówień przedpremierowych oddzielnie od produktów dostępnych w magazynie, aby uniknąć długiego oczekiwania na całą przesyłkę.

9. Cło i podatki przy zamówieniach zagranicznych

Przed złożeniem zamówienia na stronie vapecena.com Klient powinien upewnić się, że zamówione produkty, w tym e-papierosy jednorazowe i liquidy, mogą być legalnie importowane do kraju docelowego. W przypadku wysyłki poza Polskę i Unię Europejską, odbiorca jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich opłat celnych i podatków związanych z wysyłką.

Dla wielu krajów europejskich Vapecena oferuje dostawę z opłaconą odprawą celną (DDP), co oznacza, że Klient nie ponosi dodatkowych kosztów przy odbiorze paczki. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod dostawy, krajów z dostawą DDP oraz przewidywanych czasów dostawy znajdują się w Polityce transportowej.

10. Postanowienia końcowe

Vapecena zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory wynikające z umów sprzedaży e-papierosów i akcesoriów vape rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby sklepu internetowego Vapecena, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, zamówień, e-papierosów jednorazowych, liquidów lub akcesoriów vape, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail obsługi klienta. Dziękujemy, że wybrałeś sklep internetowy Vapecena – dokładamy wszelkich starań, aby każdy dorosły klient był w pełni zadowolony z zakupów e-papierosów w naszym sklepie.

Powiązane strony: polityka prywatności, polityka transportowa oraz polityka wiekowa.